Obchodní podmínky

1 Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu Bertík – dětský second hand.

Tyto obchodní podmínky jsou určeny především pro nákup spotřebitelem.

2 Nabízené zboží

Internetový obchod Bertík – dětský second hand se zaměřuje zejména na prodej použitého dětského oblečení a dalšího second-hand zboží.

Kupující bere na vědomí, že převážná část nabízeného zboží je použitá a může proto nést známky předchozího používání odpovídající stáří, charakteru a běžnému opotřebení konkrétního výrobku.

Za vadu nelze považovat běžné opotřebení odpovídající předchozímu používání použitého zboží ani vlastnost či nedostatek, na který byl kupující před uzavřením kupní smlouvy upozorněn.

3 Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující si vybírá zboží z aktuální nabídky internetového obchodu a vybrané zboží vloží do nákupního košíku.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zadal, včetně možnosti opravit případné chyby vzniklé při zadávání údajů.

Objednávka je odeslána kliknutím na příslušné tlačítko pro dokončení objednávky. Před jejím odesláním je kupujícímu zobrazena celková cena objednávky včetně zvoleného způsobu dopravy a případných dalších nákladů.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se před jejím odesláním seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

4 Dostupnost zboží

Ve výjimečném případě může dojít k situaci, kdy již objednané zboží není možné dodat. Pokud taková situace nastane, prodávající bude kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktovat.

Pokud kupující za nedostupné zboží již zaplatil, bude mu příslušná částka vrácena bez zbytečného odkladu.

5 Cena zboží

Cena uvedená u konkrétního produktu je konečnou prodejní cenou tohoto produktu, není-li přímo u produktu uvedeno jinak.

Před dokončením objednávky je kupující seznámen s celkovou cenou objednávky, cenou zvoleného způsobu dopravy a případnými dalšími náklady souvisejícími s objednávkou.

Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevnou chybu v ceně produktu. Pokud již byla objednávka takového produktu vytvořena, bude kupující o této skutečnosti informován.

6 Platební podmínky

Kupující může využít platební metody aktuálně nabízené v objednávkovém procesu internetového obchodu.

Dostupné způsoby platby a případné poplatky jsou kupujícímu vždy zobrazeny před odesláním objednávky.

7 Doprava a dodání zboží

Zboží je kupujícímu doručeno způsobem, který si zvolí během objednávkového procesu.

Dostupné způsoby dopravy, ceny dopravy a případné možnosti osobního odběru jsou uvedeny přímo v internetovém obchodě.

Kupujícímu doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě viditelného poškození zásilky je vhodné tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu.

8 Odstoupení od kupní smlouvy

Pro dodržení lhůty postačí, aby kupující před jejím uplynutím prodávajícímu odeslal jednoznačné oznámení, že od kupní smlouvy odstupuje.

Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář dostupný na internetových stránkách obchodu. Použití formuláře není podmínkou platného odstoupení od smlouvy.

Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání v zákonném rozsahu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

9 Práva z vadného plnění a reklamace

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.

Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží při převzetí odpovídá dohodnutému popisu, druhu, množství a dalším sjednaným vlastnostem.

U použitého zboží se za vadu nepovažuje opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání nebo vada, na kterou byl kupující před koupí výslovně upozorněn.

Kupující může reklamaci uplatnit u prodávajícího. Při reklamaci je vhodné uvést zejména:

• jméno a kontaktní údaje kupujícího,
• číslo objednávky,
• označení reklamovaného zboží,
• popis zjištěné vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje.

10 Specifika použitého zboží

Vzhledem k charakteru sortimentu internetového obchodu je velká část zboží použita již před jeho prodejem kupujícímu.

Stav jednotlivých výrobků se proto může lišit. Kupující je před objednáním produktu seznámen s jeho fotografiemi a dostupným popisem.

Běžné známky používání a opotřebení odpovídající stavu, stáří a předchozímu používání konkrétní věci nejsou vadou zboží.

Toto ustanovení nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

11 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení.

Další informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

12 Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informace o způsobu zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů dostupném na internetových stránkách obchodu.

13 Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Změny obchodních podmínek nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé v době účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

Kupující má možnost obchodní podmínky před uzavřením objednávky uložit nebo vytisknout.